Privacy verklaring
Fysiowave hecht veel waarde aan de bescherming van uw persoonsgegevens. In deze privacyverklaring willen wij u heldere en transparante informatie geven over hoe wij omgaan met persoonsgegevens.
Wij doen er alles aan om uw privacy te waarborgen en gaan daarom zorgvuldig om met persoonsgegevens. Fysiowave houdt zich in alle gevallen aan de toepasselijke wet- en regelgeving, waaronder de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Dit brengt met zich mee dat wij in ieder geval:
- Uw persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met het doel waarvoor deze zijn verstrekt. Deze doelen en type persoonsgegevens zijn beschreven in deze privacy verklaring.
- Verwerking van uw persoonsgegevens beperkt is tot enkel die gegevens die minimaal nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze worden verwerkt
- Vragen om uitdrukkelijke toestemming als wij deze nodig hebben voor de verwerking van uw persoonsgegevens
- Geen persoonsgegevens doorgeven aan andere partijen, tenzij dit nodig is voor de uitvoering van de doeleinden waarvoor ze zijn verstrekt
- Op de hoogte zijn van uw rechten omtrent uw persoonsgegevens, u hierop willen wijzen en deze respecteren
Verwerking van persoonsgegevens van patiënten/cliënten
Persoonsgegevens van patiënten/cliënten worden door Fysiowave verwerkt ten behoeve van de volgende doelstellingen:
- Administratieve doeleinden
- Identificatieplicht in de gezondheidszorg
- Opstellen passen fysiotherapeutisch behandelplan
- Contact met derden, zoals huisarts en/of specialist
- Verwerking van declaraties
- Patiënt tevredenheidsonderzoek
Voor bovenstaande doelstellingen kan Fysiowave de volgende gegevens van u vragen:
- Voor- en achternaam
- Geslacht
- Geboortedatum
- Adresgegevens
- Telefoonnummer
- Emailadres
- Huisarts
- Verzekering en polis nummer
Bijzondere e/of gevoelige persoonsgegevens:
- BSN
- Documentnummer identificatie
- Gegevens over uw gezondheid
Verstrekking aan derden
De gegevens die u aan ons geeft kunnen wij aan een derde partij verstrekken indien dit noodzakelijk is voor de hierboven omschreven doeleinden. Zo maken wij gebruik van een derde partij voor:
- Het verzorgen van de (financiële) administratie
- Het verzorgen van patiënt tevredenheidsonderzoek
- Het verwerken van persoonsgegevens, behandeldossiers en declaraties
Wij geven nooit persoonsgegevens door aan andere partijen waarmee we geen verwerkersovereenkomst hebben afgesloten. Met deze partijen (verwerkers) maken wij hierin uiteraard de nodige afspraken om de beveiliging van uw persoonsgegevens te waarborgen. Verder zullen wij de door u verstrekte gegevens niet aan andere partijen verstrekken, tenzij dit wettelijk verplicht en toegestaan is. Tevens kunnen wij persoonsgegevens delen met derden indien u ons hiervoor schriftelijk toestemming voor geeft.
Binnen de EU
Wij verstrekken geen persoonsgegevens aan partijen welke gevestigd zijn buiten de EU.
Bewaartermijn en rechten patiënt
Fysiowave bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor het doel waarvoor deze zijn verstrekt dan wel op grond van de wet is vereist. De persoonsgegevens van patiënten worden, zoals in de wet beschreven, 15 jaar bewaard indien het gaat om medische behandeldossiers. Na deze termijn worden alle persoonsgegevens vernietigd.
Tijdens het behandeltraject en de 15 jaar daarna hebben patiënten altijd de mogelijkheid om dossiers in te zien, te wijzigen of te laten verwijderen. Tevens kunt u bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens (of een deel ervan) door ons of door een van onze verwerkers. Ook heeft u het recht om de door u versterkte gegevens door ons te laten overdragen aan uzelf of in opdracht van u direct naar een andere partij. Hiervoor dient u zich wel te legitimeren voordat wij gehoor kunnen geven aan uw verzoek.
Beveiliging
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen genomen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging te voorkomen. Zo hebben we bijvoorbeeld de volgende maatregelen genomen:
- Alle personen die namens Fysiowave van uw gegevens kennis kunnen nemen, zijn gehouden aan geheimhouding daarvan en hebben door een geheimhoudingsverklaring ondertekend
- Wij maken gebruik van beveiligingssoftware; o.a. virusscanner en firewall
- Werkstations zijn beveiligd met uniek gebruikersnaam en wachtwoord
- Bij verlaten van een werkplek worden gebruikte systemen met persoonsgegevens afgesloten
- Papieren documenten worden bewaard in een afgesloten ruimte, waar alleen bevoegden mogen komen en daarvoor van een sleutel zijn voorzien.
- Uitwisseling van persoonsgegevens met huisartsen of specialisten gebeurt via Zorgmail, een beveiligd mailprogramma.
- Gegevens worden bewaard op centrale server op de Veldkers 2 in Zevenbergen in een afgesloten en beveiligde ruimte
- Wij maken een back-up van uw persoonsgegevens om deze te kunnen herstellen bij fysieke of technische incidenten
- Onze medewerkers zijn geïnformeerd over het belang van de bescherming van persoonsgegevens
Klachten en vragen
Als Fysiowave zijn wij verantwoordelijk voor de verwerking van uw persoonsgegevens. Indien u na het doornemen van onze privacy verklaring vragen hierover heeft of als u een klacht heeft over de verwerking van uw gegevens dan vragen wij u direct contact met ons op te nemen. U heeft daarnaast altijd het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, dit is de toezichthoudende instantie op het gebied van privacybescherming.
Contact gegevens
Functionaris gegevensbescherming Fysiowave Zevenbergen en Klundert:
Erroll Wevers
Veldkers 2, 4761 WG Zevenbergen
0168-325543